Hoạt động tại hai thành phố lớn – Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, Charne Vietnam vừa công bố chiến lược mở rộng quy mô với trọng tâm là phát triển chuỗi cửa hàng trên toàn quốc.

Theo ông Eric Kim, đại diện của Charne Vietnam, quyết định này được đưa ra nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về các dịch vụ đa dạng và chất lượng đồng đều. Nếu trước đây hệ thống phân phối và dịch vụ chủ yếu tập trung tại các đô thị lớn, thì nay Charne sẽ mở rộng mô hình trực doanh đến cả các thành phố vệ tinh và khu vực tỉnh lẻ.

Hiện nay, Charne đã có nhiều cửa hàng nhượng quyền và mô hình shop-in-shop tại khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận phía Bắc, cũng như khu vực phía Nam quanh TP. Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, do sự khác biệt trong dịch vụ và hệ thống quản lý giữa các cửa hàng, cùng đặc điểm địa lý kéo dài từ Bắc tới Nam của Việt Nam, nhiều khách hàng phản ánh rằng họ khó có được trải nghiệm dịch vụ đồng nhất.

Để giải quyết vấn đề này, Charne quyết tâm thiết lập tiêu chuẩn chung trên toàn hệ thống: cùng sản phẩm, cùng dịch vụ, cùng quy trình đào tạo từ trụ sở chính. Tất cả nhân viên của các cửa hàng trực doanh sẽ được tuyển chọn và đào tạo trực tiếp từ trụ sở chính, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt quy trình chất lượng. Những nhân sự có thành tích tốt, tác phong chuyên nghiệp và chỉ số hài lòng khách hàng cao sẽ được bổ nhiệm làm quản lý khi mở chi nhánh mới, nhằm tạo động lực và nâng cao tinh thần làm việc cho toàn đội ngũ.

Chi nhánh đầu tiên dự kiến sẽ khai trương tại khu vực Mỹ Đình, nơi tập trung cộng đồng người Hàn sinh sống, kinh doanh và đồng thời cũng là nơi sinh sống của nhiều người dân địa phương. Khu vực này được đánh giá là phù hợp với chiến lược tiếp cận thị trường đa dạng mà Charne đang hướng tới.

Charne đặt mục tiêu phát triển lên đến 500 cửa hàng trên toàn quốc. Ông Eric Kim chia sẻ: “Chiều dài Việt Nam từ Bắc tới Nam khoảng 1.650 km. Nếu mỗi cửa hàng được mở cách nhau 3~4km, thì dù ở đâu – từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh – khách hàng cũng có thể dễ dàng nhận ra màu cam đặc trưng của Charne.”

Bên cạnh đó, từ tháng 7 vừa qua, chính phủ Việt Nam đã siết chặt kiểm tra và xử lý các cơ sở không phép, hàng giả, hàng nhái với mục tiêu xóa bỏ hình ảnh “quốc gia hàng giả”. Đây được xem là một cơ hội cho các thương hiệu chính thống như Charne tăng trưởng mạnh mẽ, nhờ vào uy tín thương hiệu và pháp lý rõ ràng.

CÔNG TY TNHH CHARNE VIETNAM

- Địa chỉ: Lô Shophouse Mộc Lan 6-36 KĐT Vinhome Greenbay, Lương Thế Vinh, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

- Hotline: 082 888 1303

- Website: https://www.charnevietnam.com/

- Facebook: https://www.facebook.com/charnevietnam/

- Instagram: https://www.instagram.com/charnevietnam.official/

- Tiktok: https://www.tiktok.com/@charnevietnam.official

- Shopee: https://shopee.vn/charnevietnam

- Lazada: https://www.lazada.vn/shop/charne-vietnam/